La première fois qu'elle reçoit une lettre d'amour anonyme, Sissi est furieuse. C'est quand même le comble, pour une factrice ! La cinquantaine, un physique loin de celui de Romy Schneider, divorcée et marquée par l'accident de son fils, elle voudrait bien savoir qui ose jouer avec ses sentiments. Heureusement, Sissi peut compter sur ses collègues pour l'aider, surtout Simon.
1975, dans le sud du Québec. Marie vit depuis trente ans un bonheur sans nuages avec son époux Ghislain et leurs enfants. 1944, au Canada. John, mobilisé pour se battre en France, est resté vivre en Normandie après la guerre.
Louise, un soir, embrasse un homme dans un bar... sans savoir qu'il est son nouveau patron. David, psychiatre, regrette ce baiser mais ne peut s'empêcher de tomber amoureux de son assistante. Adèle, l'épouse de David, semble n'avoir aucun défaut, si ce n'est de vouloir à tout prix devenir l'amie de Louise...
Autriche, 1938. Kristoff est apprenti chez un créateur de timbres, lorsqu'éclate la nuit de cristal. Il commence à travailler pour la résistance autrichienne avec la belle et intransigeante Elena. Los Angeles, 1989. Katie Nelson découvre une riche collection de timbres appartenant à son père. Parmi ceux-ci, une mystérieuse lettre scellée datant de la Seconde Guerre mondiale et ornée d'un élégant timbre attire son attention.